Rekryteringsgaranti

En rekryteringsgaranti är ett avtalat åtagande från rekryteringsföretaget att göra om hela eller delar av rekryteringen utan nytt arvode om anställningen avbryts inom en bestämd tid.

Garantin är ingen försäkring mot att det blir fel, och den är inget löfte om att kandidaten stannar. Den fördelar risken mellan er som köper och den som levererar. Därför är villkoren alltid viktigare än själva ordet.

Vad är en rekryteringsgaranti?

En rekrytering betalas innan ni vet utfallet. Arvodet faktureras när kandidaten skrivit på, men värdet uppstår först efter flera månader i rollen. Garantin täcker glappet däremellan. Om anställningen tar slut tidigt, av skäl som hör till rekryteringen, tar leverantören ansvar för att arbetet görs om.

I praktiken utformas garantin på tre sätt. Omstart betyder att processen körs igen: kravprofilen uppdateras, sökningen görs på nytt och nya kandidater presenteras utan nytt arvode. Kreditering betyder att en del av arvodet räknas av mot nästa uppdrag. Ren återbetalning i pengar är mindre vanligt.

Tidsfönstret avgör hur mycket garantin faktiskt är värd. Tre månader hinner knappt täcka en normal introduktion. Sex månader ligger nära den längsta tillåtna provanställningen enligt lagen om anställningsskydd och fångar de flesta tidiga avhopp, eftersom de brukar synas under första halvåret. Vilket fönster som gäller finns det ingen branschstandard för. Det ska stå i avtalet.

Blanda inte samman garantin med arvodesmodellen. En success fee betyder att ni betalar vid anställning, en retainer att ni betalar i etapper under uppdraget. Båda kan kombineras med garanti. De svarar på olika frågor: när ni betalar, respektive vad som händer om anställningen inte håller.

En garantiskrivning innehåller normalt:

• En tidsgräns räknad från första anställningsdagen.
• En beskrivning av vad som utlöser garantin.
• Vilken åtgärd som följer: omstart, kreditering eller återbetalning.
• Undantag där garantin inte gäller.
• Villkor ni själva ska ha uppfyllt, till exempel betald faktura.

Vad garantin täcker, vad den inte täcker och vad ni ska läsa i finstilta

Garantin är skriven för ett bestämt scenario: kandidaten slutar tidigt eller visar sig inte klara rollen, och orsaken går att härleda till urvalet. Då gör leverantören om arbetet.

Utanför det scenariot finns en rad situationer som garantier sällan omfattar. Att tjänsten dras in efter en omorganisation. Att budgeten fryses. Att chefen som anställde slutar och efterträdaren vill något annat. Att rollen i praktiken blev en annan än den ni beskrev i kravprofilen. Att kandidaten sägs upp av arbetsbrist. Inget av det handlar om urvalet, och därför bär kunden normalt den risken själv.

Det finns också begränsningar av mer teknisk natur. Många avtal ger garanti en gång per uppdrag, inte i en obruten kedja. Vissa räknar tiden från avtalsdatum i stället för från tillträdesdagen, vilket kan äta upp flera veckor om kandidaten har lång uppsägningstid. Vissa förutsätter att ni följt den överenskomna processen, till exempel genomfört referenstagning eller tester som föreslagits.

Det här är värt att läsa ordentligt innan ni skriver på:

• Hur lång är garantitiden och från vilket datum räknas den?
• Vad utlöser garantin och vem avgör om den gäller?
• Är åtgärden omstart, kreditering eller pengar tillbaka?
• Gäller garantin en gång eller upprepade gånger?
• Vilka undantag och egna åtaganden finns listade?

Vanliga misstag med rekryteringsgarantier

1. Att välja leverantör på garantin i stället för på metoden. En lång garanti kompenserar inte för ett tunt urval. Det är arbetet före anställningen som avgör utfallet, och garantin är bara ett skyddsnät.
2. Att tro att garantin täcker allt. Omorganisationer, indragna tjänster och förändrade uppdrag ligger nästan alltid utanför. Läs undantagen först, löftet sedan.
3. Att inte reda ut när klockan startar. Skillnaden mellan avtalsdatum och tillträdesdag kan vara tre månader vid lång uppsägningstid. Det halverar i praktiken en garanti på sex månader.
4. Att inte utreda varför det gick fel. En omstart utan analys ger ofta samma resultat igen. Var kravprofilen fel, var introduktionen svag, eller missade urvalet något? Svaret styr hur nästa omgång ska läggas upp.

Så jobbar Talent Search med rekryteringsgaranti

Vi lägger tyngdpunkten före anställningen, inte efter. En tydlig kravprofil, strukturerad bedömning och ärlig återkoppling om vad marknaden faktiskt säger om rollen gör att garantin sällan behöver användas. Våra villkor står svart på vitt i avtalet, och ni får dem förklarade innan ni bestämmer er.

• Vi skriver garantin i avtalet, aldrig som en muntlig utfästelse.
• Vi räknar garantitiden från kandidatens första arbetsdag, inte från avtalsdatum.
• Vi går igenom tidsgräns, undantag och åtgärd innan uppdraget startar.
• Vi utreder orsaken innan vi startar om, så att omgång två blir bättre.

Vanliga frågor om rekryteringsgaranti

Hur lång är en rekryteringsgaranti normalt?

Vanligast är tre till sex månader räknat från kandidatens första arbetsdag. Det finns ingen lagstadgad eller branschgemensam standard, så längden är helt och hållet en avtalsfråga. Ett längre fönster väger in att tidiga avhopp oftast syns under det första halvåret. Fråga oss vad som gäller för ert uppdrag.

Får vi pengarna tillbaka om kandidaten slutar?

Oftast inte i form av kontanter. Den vanligaste garantiåtgärden är att rekryteringsföretaget gör om processen utan nytt arvode, eftersom nedlagd arbetstid inte går att återta. Vissa avtal krediterar en andel av arvodet mot ett nytt uppdrag. Vilket som gäller ska framgå av avtalstexten.

Gäller garantin om vi själva säger upp kandidaten?

Det beror på skälet. Avslutas anställningen därför att personen inte klarar rollen brukar garantin gälla. Avslutas den av arbetsbrist, omorganisation eller budgetskäl gör den normalt inte det, eftersom orsaken inte ligger i urvalet.

Behöver vi en garanti om vi ändå har provanställning?

De löser olika problem. Provanställningen ger er möjlighet att avsluta anställningen inom sex månader utan att ange skäl, men avbrytandet ska underrättas två veckor i förväg, och facket ska underrättas om kandidaten är medlem. Garantin avgör i stället vem som betalar för att hitta någon ny. Med båda på plats blir en felrekrytering en kostnad i tid snarare än i dubbla arvoden.

Vill ni se exakt vad vår garanti omfattar innan ni väljer partner? Mejla rollen till us och få villkoren i klartext.